松原西收费站开展收费岗位大练兵 -凯发官网入口

为切实提高收费员文明服务水平，创建文明服务品牌，树立良好社会形象，松原西收费站围绕“六个达标”开展了文明服务岗位大练兵活动。

为确保活动有序开展，活动之初制定了详细的活动计划及方案，明确活动目标和责任人，并在站内进行了广泛的发布和动员，使活动影响深入到每一个收费员，并通过站务会讨论，充分认识到服务细节上存在的问题和不足；充分认识提高服务意识，改善服务质量的紧迫性，从而营造全员参与的良好活动氛围。

此次活动编排了具体培训内容，制定培训计划、方案，培训内容细化至收费工作各项环节，从站长到全体收费人员分别进行了分组培训。收费员层层签订“收费人员廉洁自律承诺书”，把活动责任落实到站内每一名收费人员，并结合本站活动创建实施方案，分阶段步骤认真落实，有效地提高了员工的主动服务意识、服务技能和服务能力，取得了较好的成效，也为广大司乘朋友树立了良好形象，让他们充分感受到了收费人员的良好素质。

下步，松原西收费站将再接再厉，继续发扬吉高人的优质服务宗旨，持续创建文明服务品牌。