吉高智慧：精准发力 精心服务 精细化管理助力服务质量提升 -凯发官网入口

在集团1 n战略指引下，吉高智慧公司深化外部市场探索，精准发力，积极承担百里伊通河生态治理工程。作为吉高智慧公司的重点维保项目，经过三个月的运行，该工程取得了良好的社会声誉，得到伊通河管委会和沿线群众的一致好评。

项目位于长春市伊通河南三环至四化闸之间，维保范围为45个区监控系统及广播系统的维护和设备维修养护及更换，包含中心机房配套系统及附属电力外网配套设施（依据供电合同权属划分）维保服务项目。

吉高智慧为该项目做了充分的准备工作。一方面，针对项目特点制定了详细的运维方案。另一方面，为了提升工作质量，按照“五化”工作法绘制了运维平面图，制定了内业资料模板，细化了信息平台维保服务考核标准。为了便于伊通河管委会对运维工作的考核监督，还在服务质量和技术保障方面制定了明确、详细的维保考核细则。

项目的初步成功离不开精心的服务。智慧公司创新研发部门24小时有人在岗值班，按照计划精准巡查，填写巡查记录，并用水印相机拍摄巡查日志。一旦遇到特殊情况，能够按照甲方要求，第一时间进行处置和提供服务。截至目前，服务态度响应及时率100%，设施（设备）运行完好率100%，日常巡检达标率100%，维保服务记录和报告合格率100%。

九层之台，起于累土。吉高智慧公司的精细化服务得到了甲方及公众的认可，提升了吉高智慧全体职工的信心。未来，吉高智慧将总结经验，努力为有智能化升级需求的组织提供优质的数智化凯发官网入口的解决方案。