寒冬夜困高速路 故障救援暖人心 -凯发官网入口

1月10日凌晨两点，正在值班的宋家宽、梁栋接到通知，在京哈高速公路哈尔滨方向1030公里处一辆货车牵引头发生故障急需救援。接警后，他们第一时间驱车前往故障车地点开始采取救援拖带，在完成托举之后，宋家宽发现故障车因无刹车气压导致刹车抱死无法行驶。凭着自己专业判断，他采取了充气等一系列补救措施，仔细查找车辆故障问题，终于发现是气管冻坏导致的，而且漏气还非常严重。

夜间来往车辆很多，为了安全起见，宋家宽让故障车司机用工具解除后轮刹车。然而通过交谈得知，司机身体多病还患有腰间盘突出，无法使用力量处理故障，加之司机是南方人承受不了北方的温度，已经冻得瑟瑟发抖。

宋家宽二话不说，让他赶紧去清障车里取暖，自己开始一个人处理故障。他的一举一动犹如一股暖流让司机在寒冬里感受到了温暖与力量。宋家宽拿起随车工具钻入车底帮忙解除刹车，由于刹车生锈，无法短时间完成，他在零下三十多度的寒冬里持续工作。司机心疼，多次劝宋家宽休息一会在修，然而宋家宽却说道:“没关系，为了保障安全，我早点修完。”

期间，清障操作手梁栋也不畏寒冷，始终坚持在故障车后方用指挥棒及手电筒引导车辆安全通行，避免发生二次事故。

就这样，宋家宽、梁栋二人在寒风刺骨中工作了两个多小时，面对零下三十多度的寒夜，他们毫无怨言，咬牙坚持，直到解除故障后才松了一口气，起身返回了清障车，并将故障车安全拖带到了德惠收费站出口。

看着已经冻僵的二人，司机刘先生非常感动，他连声感谢，提出要给予现金感谢并请他们吃饭，宋家宽一一婉言谢绝，他说：“真心为你们服务是我们的本职，只要能解除安全隐患，获得你们的认可就是对我们最好的褒奖。”

全心全意为司乘服务是德惠分公司始终践行的服务理念。分公司立足实际，在工作中坚持客户至上的宗旨意识，始终以司乘需求为主线，细化服务内容，追求故障救援的速度和质量，急司机之所急，用自己的一举一动践行吉高人无私奉献，勇敢担当的精神。